快递公司给我打电话说货丢了,耽搁了我这么长时间,可以的话索赔多少

更新时间:2020-08-18 09:34:06人浏览
问题描述:
在拼多多上买的东西13号发的货14号快递公司取了件之后就没有更新过物流,16号给快递客服反馈,快递公司给我打电话说货丢了,给平台反馈,平台给我申请了退款,耽搁了我这么长时间,可以索赔吗?可以的话索赔多少
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理
2020-08-18 09:34:06
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-18 09:26:02
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