顾客超市买了一个食品，回家开包后拿回来超市说发霉，顾客投诉到工商，是否有权利对超市罚款
更新时间：2020-10-16 00:45:58人浏览
问题描述：
顾客超市买了一个食品，回家开包后拿回来超市说发霉，顾客投诉到工商，这种开包质量问题，工商是否有权利对超市罚款
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助138533人 · 响应时间 平均4分钟内
产品质量问题投诉的，可以去投诉的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。” 货车太多用经营，不属于生活消费，故不属于“消法”调整的范围，你也不能以生活消费方面来向工商部门投诉。其质量问题可根据《产品质量法》、《合同法》等法律的规定，与生产销售者协商解决。 对于生产销售不合格产品的行为，可以到工商、质监部门举报。
2020-10-16 00:45:58
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助151909人 · 响应时间 平均1分钟内
作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2020-09-14 00:24:24
咨询我
已帮助104687人 · 响应时间 平均1分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-22 19:34:19
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，协商不成可以到消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据交通事故处理方式的不同，由不同的部门及人员参与赔偿数额的核算。一、双方协商解决的；各方当事人，以及保险公司参与核算。《道路交通事故处理程序规定》第十三条第二
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
按照《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条的规定：违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果被工商或质量监督局查到，则根据食品安全法，你将被处罚二千以上五万以下罚款。当然，如果你有关系，可能一分钱也不用罚，以下摘录至食品安全法：第八十五条违反本法规
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
超市食品过期怎么投诉
消费者在购买食品的时候，最怕买到过期食品。以前，有人会自认倒霉，有人要求退货。如今，随着法律的不断完善，消费者的维权意识逐步提高，很多消费者在购物或者服务权益受
食物安全
人浏览
消费者维权方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
关于食品方面的问题，湘桂法律规定：1、在生产销售的食品中掺入有毒有害物质的，或者销售明知道食品中掺杂这有毒有害物质的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
超市免费品尝的食品是否卫生？
面包、蛋糕、水果、饮料、牛奶、方便面、休闲食品等各类食品在超市里免费品尝，早已经是屡见不鲜。如今，这也成为商家的重要促销手段。然而，超市里免费品尝的管理和服务做
食品卫生
人浏览
如果被工商或质量监督局查到，则根据食品安全法，你将被处罚二千以上五万以下罚款。当然，如果你有关系，可能一分钱也不用罚，以下摘录至食品安全法：第八十五条违反本法规
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
超市过期食品溜入农副市场 有火腿肠猪蹄咸水鸭等
16日凌晨4点，工商、公安、城管等部门对旧宫镇万源吉庆农副市场及南广场进行突击检查，当场查扣180公斤正在销售的火腿肠、猪蹄、咸水鸭等过期食品在昨天凌晨的突击检
食品保质期
人浏览
超市过期水饺当赠品，投诉被罚十倍赔偿
为了将临近保质期的水饺“推销”出去，江都一超市竟将过期水饺作为“赠品”进行促销，最终不仅因此赔偿消费者十倍购物款，还被工商执法机关行政处罚2000元，落了个害人
食品安全案例
人浏览
根据我国《食品安全法》的规定，禁止生产经营超过保质期的食品，食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。如
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
超市买到过期青梅食品，消费者投诉索赔
昨日上午，消费者何先生和市区某商场代表来到蓬江区消委会沙仔尾投诉站接受调解，该商场最终退给何先生25.8元，并赠送一些礼品给何先生。这是为什么呢？还得从头说起。
食品安全案例
人浏览
在商场买到过期的食品，可以向卖家要求赔偿损失。除了向卖家要求赔偿损失，能否要求生产厂家或者卖家支付赔偿金，在怎样的情况下可以要求支付赔偿金，赔偿金额又是多少呢？
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
