我在淘宝上面买了一个苹果xr买的时候说是全新的。但是我才用了四十几天摔坏了我拿去店里维修店里维修人员告诉我说不是全新正品的是组装机这算不算欺骗消费者呢如果算应该怎么处理
更新时间：2020-08-17 15:20:08人浏览
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我在淘宝上面买了一个苹果xr买的时候说是全新的。但是我才用了四十几天摔坏了我拿去店里维修店里维修人员告诉我说不是全新正品的是组装机这算不算欺骗消费者呢如果算应该怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2020-08-17 15:20:08
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-08-17 15:15:53
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-08-17 14:33:11
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