网购笔记本快递验货，网上购买电脑主机 对方要求快递代收货款 拿到快递后 发现是假货 拒收 钱也不退
更新时间：2023-01-03 18:34:43人浏览
问题描述：
网上购买电脑主机 对方要求快递代收货款 拿到快递后 发现是假货 就寄给对方 对方快递都没查看就说我把他电脑主机换掉了 拒收 钱也不退
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：先联系快递，这个是拒收件退回，还是重新开退货单退回的，如果是拒收退回，跟快递确认好货已退回的路上，自己跟进好退回货物，也可以先退款客买家，如果是客户开单退回，可以拒绝退款先，等收到退货再处理退款，最好是跟买家沟通解释好退货退款流程，让买家取消小二介入。
2023-01-03 18:34:43
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您好，这个是不违法的哦。
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您好，可以协助处理的，现在的情况是怎么样的。
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