淘宝买到了过期的化妆水，商家说重新给我补发，然后赔偿我200。合理吗？这个应该怎么谈赔偿呢。
更新时间：2020-08-16 15:01:27人浏览
问题描述：
淘宝买到了过期的化妆水，用了一次才发现的，现在脸上过敏了，商家说重新给我补发，然后赔偿我200。合理吗？这个应该怎么谈赔偿呢。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-08-16 15:01:27
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您好，买到过期商品，一般可以要求三倍的赔偿，如果购买的是食品过期，则可以要求十倍的赔偿，协商不成可以起诉索赔。
2020-08-16 13:27:07
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