辅导班说不能退，是否可以正当维权全额退费，但我对此服务不满意，作为消费者可以拒绝付款么。
更新时间：2020-08-15 23:01:44人浏览
问题描述：
您好我在14号晚上约9点咨询一位百通世纪工作人员报了一个网上补课班，交订金400元，当时咨询这个工作人员承诺该补课班为协议通过班，全款2999元配备班主任导员，只要我报了15号开课前就有对接人员接待我后续学习过程，制定针对性学习计划，15号可以试听，15日上午开课前仍旧没有任何对接人员接待我，听完课后我对课程并不是特别满意，咨询这位售前人员说只有付了全款才有班主任和我联系下午课程会更深一步，并才可以邮寄辅导教材，情急之下付了全款，下午5点课程结束以后，仍旧没人和我对接，而且课程讲的质量十分差，此时我发现不对，打了改公司百通世纪的公司售后服务电话，得知该课程没有任何负责班主任或辅导老师，并且课程质量不佳，没有任何教材，这时我发现不对，想退费，辅导班说不能退，据我交尾款到申请退费不到6小时，而且这是不过退费班，应签署一份协议，协议未邮寄到我也没签署改协议，觉得没达成协议，应该是可以退的，但是辅导班一再推脱，说今天晚上前给答复，结果19点下班了，问下律师，我是否可以正当维权全额退费，主要是虽然我听了课程，因为当时辅导班说要扣这次课钱。但我对此服务不满意，作为消费者可以拒绝付款么。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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