苏宁易购下单后商家是设置错误,并且填写虚假单号拒绝发货

更新时间:2023-01-03 22:03:47人浏览
问题描述:
苏宁易购下单后商家是设置错误,并且填写虚假单号拒绝发货
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以按照损失可以要求商家赔付。
2023-01-03 22:03:47
综合法律律师团队 咨询我
已帮助108252人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,可以投诉对方或者诉讼维权
2020-08-15 15:40:30
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可以向客服投诉,提交相关证据
2020-08-15 15:29:52
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助196133人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,可以和商家协商解决
2020-08-15 14:07:54
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