我在疯读小说上面不小心点击免费送酒活动,我不想要了怎么办?一直跟他说要退货他不回答。

更新时间:2020-08-15 11:32:26人浏览
问题描述:
我在疯读小说上面不小心点击免费送酒活动,他说运费要198元。我不想要了怎么办?一直跟他说要退货他不回答。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-08-15 11:32:26
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你好:可以起诉解决看证据了
2020-08-15 11:26:08
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已帮助139414人 · 响应时间 平均4分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-15 11:04:32
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