我在直播间购买了一个托帕石伦敦蓝的戒指，我怀疑产品质量存在问题。请问可以解决吗，可以申请赔偿吗？
更新时间：2020-08-07 16:12:02人浏览
问题描述：
您好，我在直播间购买了一个托帕石伦敦蓝的戒指，到手后两周，褪色变成了天空蓝，我怀疑产品质量存在问题。平台拒绝退货。请问可以解决吗，可以申请赔偿吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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