从淘宝上买来了牛奶,7.31日下午到的,我该如何通过正确途径保障我的权益

更新时间:2020-08-03 23:06:51人浏览
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从淘宝上买来了牛奶,7.31日下午到的,8.3号中午就有两瓶生蛆了,我该如何通过正确途径保障我的权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-08-03 23:06:51
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消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2020-08-03 22:29:04
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
2020-08-03 22:05:50
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