想问下移动公司营业员利用虚假宣传和现场说明误导消费者装了魔百盒，想问问我说的这种情况是不是确实是欺诈消费者
更新时间：2020-08-02 20:35:30人浏览
问题描述：
律师你好，想问下移动公司营业员利用虚假宣传和现场说明误导消费者装了魔百盒，当时说续网费，魔百盒送的，第一个月免费，第二个月用就十块钱，不用就算拉倒，结果后来手机总是停机，查了下发现套餐改了多了十元流量，还签了两年魔百盒协议，一个月共多扣25元，投诉后10086打电话说多扣的25每月共两百多元可以退，但是一开始交的安装费什么的两百多不退，既然说退款就是承认欺诈行为，不承认他们也不会说可以退费，那欺诈消费者应该从一开始就不算数退全款才对，还有消法里面的退一赔三！想问问我说的这种情况是不是确实是欺诈消费者，她们不承认也不会协商退费问题
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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