孩子偷用父母的手机游戏消费,游戏方不给退款怎么办?
更新时间:2020-08-03 17:01:22人浏览
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孩子偷用父母的手机游戏消费,游戏方不给退款怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-03 09:26:41
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你好!孩子充值是可以要求全额退回的,但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的,所以建议协商解决,必要时可以委托律师帮忙介入协调,实在不行建议起诉要求撤销合同。可以先和客服沟通,协商不成可以委托律师帮您交涉,毕竟律师在这一方面还是很有经验的。如果您有需要的话,可以来电咨询,我会尽可能的帮助到您。
2020-08-03 17:01:22
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你好,你可以咨询消费者权益保护协会。
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