退货法律法规，我在拼多多买了一个球，要求退款退货，我已经申请退款退货，我该怎么办
更新时间：2020-07-31 22:56:30人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一个球，结果收到货跟商品一点都不符合，要求退款退货，商家也不理我，我已经申请退款退货，可是他不理我，而且商品一点都不符合，简直是天壤地别，我该怎么办，谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2020-07-31 21:54:50
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已帮助120279人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-31 21:30:06
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