顾客拿回来说衣服在洗的时候用水泡过染色了，我没同意退换，然后被投诉到工商消费者协会了，怎么办？
更新时间：2020-07-30 16:03:26人浏览
问题描述：
你好！我想问下，我是开服装店的，我店有件连衣裙是醋酸真丝的面料，是黑白拼接的，售出一个多月了，顾客拿回来说衣服在洗的时候用水泡过染色了，吊牌也剪了，我没同意退换，然后被投诉到工商消费者协会了，怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
程智华律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
您好，这种情况属于顾客自己的责任，您不愿意退换是合理的，您不用担心，跟工商部门的人说清楚就好。如果您信任我的话您可以把详细情况跟我说明一下，网络咨询了解的不太全面、回复得也不够及时，我能够指导您维权，主页有号码，这是不收费的，希望能够帮助您。
2020-07-30 13:03:08
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