交了10000元定金。无论怎么投诉都不会退定金！现在这个情况我们改怎么解决？
更新时间：2020-07-29 13:50:27人浏览
问题描述：
2020年6月份和百安居签订了合同，交了10000元定金。期间承诺一个星期出设计图纸，量房后，又说两个星期才出设计图纸。两个星期时间快到了，联系设计师说调到别的店了，说我们的相关事宜交接给了下个设计师，让提供下个设计师的联系方式，一直没有给回复！找到门店，经理承诺上个星期给设计图，结果到时间随便发了一张图来糊弄我们！鉴于以上，无法再相信百安居，决定节约，联系到到他们员工都在推卸责任，后来老板联系，态度强硬说单方面不能节约,无论怎么投诉都不会退定金！现在这个情况我们改怎么解决？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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