定金付了1000货到付款付了7000，到货了根本用不了，申请退的是定金钱也给拒绝的，该怎么维权
更新时间：2020-07-29 14:59:17人浏览
问题描述：
买的变压器，定金付了1000货到付款付了7000，当时购买的时候情况说的很清楚，卖家说行，到货了根本用不了，解决不了问题后然后微信不回，淘宝不回，电话不回，，申请退的是定金钱也给拒绝的，该怎么维权
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
你好，建议你先和销售方进行友好沟通和协商，要求对方给予更换，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者向当地消费者协会要求赔偿。再不行建议你到法院起诉要求对方进行赔偿。
目前还需要了解更多相关信息，如果涉及隐私不方便说的话，可以看我主页信息跟我电话进行联系，具体情况你可以联系我详谈，尽可能维护你的合法权益。
对于您被侵犯的合法权利，建议您寻求律师的帮助，有更细致的需求您可以致电与我交流。
2020-07-29 14:59:17
服务地区-湖北武汉
你好！可以退货退款的。你是在淘宝直接交易还是私下交易的呢？如果是在淘宝平台交易的，你直接找淘宝客服投诉，让客服帮你处理。如果你们是私下用微信交易的，那就只能起诉了。具体需要准备当时聊天记录、交易账单等信息，如有需要可以详细（lian）说明（xi），我尽力帮你维权！
2020-07-29 14:57:46
服务地区-湖北武汉
你好，定金一般情况下是不退的，但是订金是退的，具体的合同内容或者约定你可以跟我描述一下，我根据实际情况去界定是什么性质，是否能退，建议你先协商解决，协商不成可以通过司法途径解决的，希望能够帮到你保护你最大的权益。请问您有没有保留当时订货时的聊天记录呢？有没有书面凭证？
2020-07-29 13:15:22
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