网购换货卖家不发货,我想问我在淘宝上购物是送货上门但是当我看到货物时候质量特别差重量还不够我拒签了与卖家联系申请的退款但是卖家他提出来让我付来回运费要是我不出来回的运费他就不退款还要求我修改退货申请的

更新时间:2023-01-06 15:40:21人浏览
问题描述:
我想问我在淘宝上购物是送货上门但是当我看到货物时候质量特别差重量还不够我拒签了与卖家联系申请的退款但是卖家他提出来让我付来回运费要是我不出来回的运费他就不退款还要求我修改退货申请的理由我都一一照做了还是不退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张义律师 咨询我
服务地区-河北石家庄·电话-186-3216-6226
你好,你的情况详询淘宝平台
2020-07-29 10:56:19
平台特邀律师 咨询我
已帮助189157人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-06 15:40:21
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