厂家不按订货要求发货，我要求退货退款，请问这是诈骗吗？走法律程序我要起诉厂家还是个人？
更新时间：2023-01-06 15:52:41人浏览
问题描述：
厂家不按订货要求发货，我要求退货退款，货物返回原发地了，货运部给对方打电话，对方说要去货运部看货，结果第二天他们关机联系不上了！订货和货款都是走的个人微信，现在厂家说对方不是他们厂里工作人员，请问这是诈骗吗？走法律程序我要起诉厂家还是个人？谢谢！
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法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。
2023-01-06 15:52:41
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