7月发现铜管压坏了再次叫了格力售后维修（被告知无条码机器不支持官方售后，我跟他协商是想换一台同型号可以支持官方联保机或者退货（商家不同意）侵犯消费者知情权跟售后保养权益）
更新时间：2020-07-28 13:26:30人浏览
问题描述：
2018年5月16日在某家电商城买了一台格力空调，2020年6月叫格力售后空调移机，7月发现铜管压坏了再次叫了格力售后维修（被告知无条码机器不支持官方售后，6年包修跟终身售后）。买空调的时候价格也没比网上商城便宜也没告知无法享受官方保修，投诉315后现在他们说法：机器是格力，只是外地串货机器故意撕条码，只能给我提供店面保修。我跟他协商是想换一台同型号可以支持官方联保机或者退货（商家不同意）法院起诉的话我是想退一赔三了（理由：欺诈消费，侵犯消费者知情权跟售后保养权益）
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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程智华律师
盟
服务地区-上海上海·电话-130-4664-9906
您好，可以的。您现在与对方不能协商一致的情况，可以通过诉讼的方式要求对方进行赔偿。您在此描述的不是很具体，如果您不方便在此透露您的个人信息，您可以直接联系，根据您的实际情况为您制定相关方案提供咨询，维护您的合法权益。
2020-07-28 13:04:03
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