但是商家并没有联系我，我又联系不上商家，想取消订单取消不了，怎么办？
更新时间：2023-01-06 20:22:54人浏览
问题描述：
之前弄了一个抽奖活动，说免费送茅台酒，结果后面才发现货到付款，问客服说已经发货了，不能取消订单，一般商家发货前会联系消费者确认信息，但是商家并没有联系我，我又联系不上商家，想取消订单取消不了，怎么办？
2位律师解答
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可以退。
取消订单及退货步骤：
1、登录网站，在我的订单里找到要取消的订单
点击订单右下角取消订单这个选项，如果卖家没发货是可以直接取消的。如果已经发货可以和卖家联系退货。具体退货流程卖家会告知。
2023-01-06 20:22:54
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