苏宁的售后员给我们打电话叫我们免费去领个平底锅,然后我们就买了他们的产品。可以退货吗?

更新时间:2020-07-26 00:42:17人浏览
问题描述:
苏宁的售后员给我们打电话叫我们免费去领个平底锅,结果他们和厂家搞活动。然后我们就买了他们的产品。回家后我感觉这个产品我们不使用,可以退货吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-07-26 00:42:17
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助51485人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-07-25 23:30:21
综合法律律师团队 咨询我
已帮助176305人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-07-25 23:07:21
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