不同意换新!给换新的,从始至终就没同意给我换新的方向机,请问我该怎么解决!

更新时间:2020-07-24 15:48:10人浏览
问题描述:
6月7日我的车在郑州出了单方事故,我买的是太平洋财险。车子当天拖到郑州4s店进行维修!检查车损状况发现方向机破损,当时太平洋保险定损员说可以修好,不同意换新!三天后又说修不好,给换新的,换完之后,一直拖延至今,没有赔付!我多次投诉无果!我的保险在北京买的,今天北京保险公司跟我说,从始至终就没同意给我换新的方向机,4s店和定损员提供方向机无法修复视频不足以证明!请问我该怎么解决!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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出现上述问题有三个解决渠道:一、通过车辆的厂家对4s店进行投诉,由厂家来帮助解决;二、向消费者协会进行投诉;三、以上途径都没有办法解决实际问题,消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权
2020-07-24 15:48:10
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