我想咨询我在京东自营购买了一台冰箱,第一回是全新的,我不退就在这一直推车,通过什么可以维权?
更新时间:2023-01-07 01:38:46人浏览
问题描述:
你好,我想咨询我在京东自营购买了一台冰箱,第一回是全新的,但是质量有问题,要求更换,后续换了四次都是别人用过的,给京东客服投诉,她们让退货,我不退就在这一直推车,我可以提出赔偿吗?通过什么可以维权?谢谢
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可以要求赔偿。
1、经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。
2、没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品七日之内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货;不符合法律解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-01-07 01:38:46
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