我在港澳黄金店买了黄金手链，还跟我说维修后黄金上会有黑点，不接受维修！我该如何维护自己的权利？
更新时间：2020-07-21 22:53:03人浏览
问题描述：
我在港澳黄金店买了黄金手链，没带多久就断了，今找该店进行维修，该店店员让我付手链原价10%的折旧费，还跟我说维修后黄金上会有黑点，本人接受不了黄金上有黑点，然后店员直接说他们没有维修这一项，不接受维修！我该如何维护自己的权利？
3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-21 22:53:03
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2020-07-21 21:37:24
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