我在淘宝买了一件衣服，试穿了一下就发起了退货，吊牌防伪扣拆开了，商家拒收了快递，请问这个情况要这么办
更新时间：2020-07-21 14:23:54人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝买了一件衣服，试穿了一下就发起了退货，寄的时候吊牌防伪扣都好好的未拆开，但是到了商家那边出现了问题，吊牌防伪扣拆开了，商家拒收了快递，我找平台处理问题，也是不支持我退货，请问这个情况要这么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2020-07-21 14:23:54
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2020-07-21 13:42:46
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首先的话大家应该也都知道吊牌也属于包装，退货的标准是要包装完好才可以退货，也就是说退货的时候不仅需要衣服本身，也还需要吊牌，所以一般情况下是不能退货的，但是你可以和卖家协商一下，如果卖家好说话，那么是可以退货的
2020-07-21 13:20:16
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