我在商场购买了两瓶洗发水和两瓶，同一个公司生产的，这种商品是否属于假货？我因该怎么处理？
更新时间：2020-07-21 02:28:04人浏览
问题描述：
你好！我在商场购买了两瓶洗发水和两瓶，沐浴露，同一个公司生产的，使用了半瓶后，发现洗发水沐浴露都完全变成水剂了，无法使用，瓶底上的保质期是2023年的，这种商品是否属于假货？我因该怎么处理？谢谢！
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
2020-07-21 02:28:04
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2020-07-21 02:23:14
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-07-21 01:09:26
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