我在网上买了个祛痘套装，算不算欺骗消费者行为？刚开始说为我自身肤质量身搭配
更新时间：2020-07-20 22:04:20人浏览
问题描述：
我在网上买了个祛痘套装，客服最先开始和我说是按我自己的肤质为我量身定做一套方案，等货到了之后我发现网上早已经有这个祛痘套装，我现在想退货，但是我洗面奶用了一次，客服说洗面奶退不了，别的产品只能退80%，这算不算欺骗消费者行为？刚开始说为我自身肤质量身搭配，后来发现网上早已经有了这个产品
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助179229人 · 响应时间 平均5分钟内
在网购中经营者的下列行为属于欺诈消费者：（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（6）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（7）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。（8）销售失效、变质商品的；（9）销售侵犯他人注册商标权的商品的；（10）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；（11）销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的；（12）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为；不能证明，则构成欺诈。
2020-07-20 22:04:20
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者买到假货的可以采取以下方式向卖假货的卖方进行维权：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门（工商局）投诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
聚焦化妆品消费安全：虚假宣传故弄玄虚误导消费者
独特矿物活性因子、植物草本精华、熊果素、曲酸、纳米金这些让人眼花缭乱的化妆品高科技、生物技术究竟是什么?恐怕多数消费者都是一头雾水。面对化妆品宣传的乱象，国家有
化妆品打假
人浏览
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权手段：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者维权的五种方式如下：一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
对于强制消费行为，作为消费者可以拒绝，另外强制消费涉嫌刑事犯罪，公民可以向公安机关报案，由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台12301、全国价格
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！在一般情况下，凡是销售金额比较大的家用电器、家具、厨卫用品，如电视机、电冰箱、洗衣机、脱排油烟机、微波炉、空调、电脑、手机等，供货商都会开具发票的；如果供
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
侵害消费者权益网上返券促销行为是否也该叫停
当商场被叫停返券之后，这种返券的促销方式又被一些购物网站盯上。近期，一些网上购物商城公然打起了返券的旗号。那么，网上返券会给消费者带来实惠吗?消费者使用是否方便
消费者权益
人浏览
消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
欺诈消费者行为有哪些？
欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式
消费者特征
人浏览
当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
