十六我联系肃宁快递公司,该怎么办?我该通过什么渠道跟圆通快递公司讨回我的损失?

更新时间:2023-01-07 10:35:44人浏览
问题描述:
七月十二号我从霸州圆通快递点,往洛阳邮寄两个快递,七月十五号我签收一个,一个在肃宁迟迟没有邮寄更新信息。十六我联系肃宁快递公司,工作人员说调监控处理,一直到晚上十点都没消息。十七号晚上十点说快件丢失,一会儿又说发往郑州。我让他们跟郑州快递沟通一下,他们才说按丢失处理,让我自己找收件人,让他理赔。现在我人已不在当地,该怎么办?打总部电话,一直拖到现在。我该通过什么渠道跟圆通快递公司讨回我的损失?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭晓静律师 咨询我
服务地区-河南洛阳·电话-185-6816-5135
您好,很高兴为您解答,可以联系消费者协会
2020-07-20 16:48:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助100154人 · 响应时间 平均5分钟内
1、主动联系快递公司,询问出现异常信息。
2、联系发货方,询问发货细节。
如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。
2023-01-07 10:35:44
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