对内容不满意，咨询腾讯课堂客服说是可以协商退款，但是机构那边说公司规定不能不能退款，这款还能退吗？
更新时间：2020-07-19 00:06:59人浏览
问题描述：
本月13日在腾讯课堂上花4380块买了平面设计的课程，但看了一部分录播，对内容不满意，想要退款，但是已经看了一点录播，腾讯课堂那边操作不了退款了，咨询腾讯课堂客服说是可以协商退款，但是机构那边说公司规定不能不能退款，这款还能退吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-19 00:06:59
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