消费者合法保护权益，商品强制写有不退不换，但是保证商品质量完整，收到商品后，如何维护自己合法权益
更新时间：2020-07-17 19:52:10人浏览
问题描述：
转转商品质量问题，消费者合法保护权益，商品强制写有不退不换，但是保证商品质量完整，收到商品后，该商品质量与卖家所说完全不符，如何维护自己合法权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-17 19:52:10
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-07-17 19:24:16
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-07-17 19:23:22
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