回家穿了几天感觉不对鉴定app上鉴定是假的，可是我现在只有微信付款信息，能要求索赔吗
更新时间：2020-07-17 17:51:59人浏览
问题描述：
在假专柜上买到了两件假货，当时店员说是正品，回家穿了几天感觉不对鉴定app上鉴定是假的，可是我现在只有微信付款信息，还有店铺名是xx潮装。能要求索赔吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，买到假的商品，消费者可以与商家协商索赔，协商不成也可以向消费者协会投诉要求赔偿。
2020-07-17 17:51:59
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-17 17:46:01
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-07-17 17:36:18
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