我在拼多多买了一款路由器，并且退货成功了但是只退给我路由器的钱，还是没有退款，想问一下我该怎么办
更新时间：2020-07-17 21:58:16人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一款路由器，然后往卡里面充值呢399元的套餐，然后觉得效果不好然后退货了，并且退货成功了但是只退给我路由器的钱，我联系了客服，客服说卡里面充值的钱是运营商退，然后我让卖路由器的帮我多次催促，依旧没有退款，然后都20多天了还是没有退款，想问一下我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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一般能自动退款，具体建议直接咨询拼多多客服。
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