我去银行存钱，之后去自动存款机存钱柜员来找我说多给了我五千元我并不知情。这个怎么办
更新时间：2023-01-07 16:14:56人浏览
问题描述：
我去银行存钱，柜员让我零钱转整钱自己去自动存款机存钱，之后去自动存款机存钱柜员来找我说多给了我五千元我并不知情。这个怎么办
1位律师解答
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自动存款机吞钱其实是不需要报警的。如果遇到银行营业厅内的自动存款机只扣了钱但是没有吐出现金的情况，一般由两个原因导致，第一种原因是机器出现了故障，这种情况的概率一般比较小，存款人可以直接向银行工作人员进行反映，并等待工作人员进行检查和维修。另一种情况就是人为的操作不对导致的存款机没有吐钱，这种时候存款人不能着急，请耐心的操作或者向工作人员寻求帮助。
自动存款机吞钱的退还时间
当存款人遇到银行营业厅的自动存款机出现吞钱情况后，存款人可以在当天直接联系银行内的工作人员，工作人员会进行检查和确认。当工作人员确认存款机出现了吞钱情况后，工作人员会对此进行记录，然后银行一般会在3 至 5 个工作日对自动存款机进行清帐，并退还存款人被吞的钱。
2023-01-07 16:14:56
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