我买了一部手机没到一个月售后检查出问题换了一个新的，用了不到一个月去售后检查有出了问题，要求退款店面说要拿折旧费再买一个新的充电器耳机这和理么？
更新时间：2020-07-15 16:40:53人浏览
问题描述：
您好，我买了一部手机没到一个月售后检查出问题换了一个新的，用了不到一个月去售后检查有出了问题，要求退款店面说要拿折旧费再买一个新的充电器耳机这和理么？
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-15 16:40:53
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损害赔偿律师团队
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已帮助162955人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-15 16:27:14
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