我在淘宝买了一个玩具设备价值9500，但这个设备从到这边就问题不断并且确实质量完全不过关，可以起诉卖家吗？
更新时间：2020-07-15 15:55:01人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝买了一个玩具设备价值9500，但这个设备从到这边就问题不断并且确实质量完全不过关，但钱是2500在淘宝上付的，7000直接转支付宝的。现在联系不上卖家，最后一次通话也是谩骂我的。可以起诉卖家吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-15 15:55:01
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-15 15:50:33
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-07-15 15:05:33
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