我在淘宝上下单了一个到付的,钱付了,发现是假货,现在退款只退了10,该怎么办

更新时间:2023-01-07 20:07:04人浏览
问题描述:
我在淘宝上下单了一个到付的,货到了, 钱付了,发现是假货,现在退款只退了 10,当时订单拍下是10,全款是1650,现 在卖家不回我消息,该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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在淘宝买到假货,如果交易还在进行中,那么可以直接和商家联系,申请退货退款。
一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,这时你应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
有了证据后,你就可以发起维权,并申请要求客服介入,这时客服就会帮助你处理问题。
2023-01-07 20:07:04
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退货退款正确
2020-07-15 00:25:59
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