未成年人充值网易的明日之后游戏:我的孩子未满13周岁,现在不知道如何处理

更新时间:2023-01-07 20:13:27人浏览
问题描述:
未成年人充值网易的明日之后游戏:我的孩子未满13周岁,在明日之后游戏充值一万多元,多次与网易客服联系,对方屡次推诿到其他公司(广东泳泳/腾讯等),现在不知道如何处理,想退回充值金额,请各位有经验的律师帮忙想想办法,谢谢。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
方乐律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-199-4768-0670
您好,可否证明是您孩子操作的呢
2020-07-15 14:37:25
刑事案件律师团队 咨询我
已帮助165847人 · 响应时间 平均5分钟内
可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。
根据2021年1月1日起生效施行的《民法典》第一百四十五条
2023-01-07 20:13:27
张正雯律师
服务地区-上海上海
你好,支付的时候需要输入密码吗?
2020-07-15 15:06:18
章进律师
服务地区-上海上海
您好 我们可以具体联系看看你的具体情况
2020-07-15 09:27:26
孩子是偷偷转了他妈妈微信的钱到他自己的微信,然后充值游戏的
追问 2020-07-15 23:56:16
您好 这个是可以发送一个律师函要求还钱的
追答 2020-07-16 16:04:12
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