我在珠宝店工作,一个顾客拿一个钻石吊坠来换,手续齐全,现在公司检测出说是锆石,不知道怎么办,怎么维护自己的权益

更新时间:2020-07-13 18:33:51人浏览
问题描述:
你好,我在珠宝店工作,一个顾客拿一个钻石吊坠来换,来的时候说的是钻石掉下来了,她要求换款式,她是在我们这儿买的,手续齐全,所以就给换了,现在公司检测出说是锆石,不知道怎么办,怎么维护自己的权益
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周刚律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-153-9764-7510
既然是你们哪里的购买应该有客户的资料,联系客户协商处理
2020-07-13 16:04:04
龙宇涛律师
服务地区-四川成都
您好,搜集证据,起诉解决
2020-07-13 18:33:51
冯静律师
服务地区-四川成都
你好,是否与对方协商过这个事情?
2020-07-13 16:18:04
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