我在快手平台上买了一件衣服,联系客服却说不给退,声称没有质量问题,所以不给退。请问我该如何维权

更新时间:2020-07-13 12:15:04人浏览
问题描述:
我在快手平台上买了一件衣服,标有7天无理由退货我才买的,可是收到货后,尺码不合适,联系客服却说不给退,声称没有质量问题,所以不给退。请问我该如何维权
2位律师解答
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-07-13 12:15:04
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2020-07-13 11:13:10
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您好您的法律问题团队可以解答
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