因为过了7天无理由退款。卖家不同意。我该怎么办我是消费者也是受害者。
更新时间：2020-07-12 14:41:29人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一双300多的女靴子。因为过了7天无理由退款。是鞋有点问题。没有穿过。我通过售后服务找卖家退货。卖家不同意。我就找淘小二介入。小二直接把我的售后窗口关了。我电话淘宝客服。他们只有说抱歉。没有办法。我该怎么办我是消费者也是受害者。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-12 14:41:29
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2020-07-12 14:21:03
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-12 13:08:26
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