我在珠宝店买了个项链，她们说不能退，但是我也没签不退不换的东西，还是不舒服
更新时间：2023-01-08 01:33:36人浏览
问题描述：
我在珠宝店买了个项链，商场抽奖抵了1000，只花了300块，然后我回家戴着不舒服，痒，拿去退和店员说了好久，她们说不能退，但是我也没签不退不换的东西，然后我听说珠宝玉那些和黄金不一样7天内是可以退的，然后和店员说了好久，她让我过一天等她们经理来了再协商，让我再戴一下试试，我听她戴试了还是不舒服，要是她们不让我退我该怎么办，而且我照别人看了那个玉根本不值那么多钱，可是店员一直说就是值那么多钱，而且她们的专柜售款码居然是给个人的，我该怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
2023-01-08 01:33:36
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