申通快递丢了东西，化妆品和新衣服，跟快递公司协商赔偿，快递公司说赔偿，说最多三千，请问律师该怎么办。
更新时间：2023-01-08 06:57:52人浏览
问题描述：
申通快递丢了东西，化妆品和新衣服，总价值5500左右，跟快递公司协商赔偿，提供了商品的明细和寄件截图，快递公司说赔偿，让我便宜点，我说最低4500，他们说好，然后让我昨天把卡号发给他们，一直没打钱，我今天问他们，说最多三千，他们领导到时候直接联系我，也一直没联系，请问律师该怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。
2023-01-08 06:57:52
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