可拿回来后学习机反应迟钝，机子也不能用，这个是骗人的吗
更新时间：2023-01-08 14:04:53人浏览
问题描述：
你好，2020年7月1日早上当地一移动营业厅服务员打电话叫我参加下午4点半活动，过去后介绍一款一品优学H88免费送家教机，要求充值2399元学习资料，可拿回来后学习机反应迟钝，还有合他介绍的产品不一样，7月4日打电话后给我换了个新的机子，可是今天7月5日下午充电后屏幕坏了，机子也不能用，我现在想全额退款不要机子了行吗？这个活动我已经知道他们开始一个星期了，这个是骗人的吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。
2023-01-08 14:04:53
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