因淘宝购买了一双鞋子，需退货退款。因此商家拒收了。而卖家又拒收了。怎么样才能取回我的利益？
更新时间：2020-07-03 13:50:22人浏览
问题描述：
您好，因淘宝购买了一双鞋子，因码数不适合，需退货退款。再寄回去的过程中，快递在鞋盒上贴了胶带，因此商家拒收了。在此前，我在同店铺又下单了一双适合码数的同款鞋，因此我将鞋盒换到了之前的鞋子那，重新寄回，而卖家又拒收了。怎么样才能取回我的利益？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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