我在网上买了打碟机，但是它不支持七天物流退款，买到后发现赠书没有发，但一直不退，您看怎么办？
更新时间：2020-07-02 19:18:10人浏览
问题描述：
你好，我在网上买了打碟机，但是它不支持七天物流退款，买到后发现赠书没有发，而且耳机有磨损现象，希望退货，但一直不退，您看怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2020-07-02 19:18:10
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