返厂维修，我现在要求退货是否合理合法？商家以定制尺寸为理由，拒绝退款，只维修。
更新时间：2020-07-02 15:27:26人浏览
问题描述：
你好~我定制了新沙发，第一次送货出现框架颜色不对，返厂维修，同时沙发存在各种问题。第二次到货，又出现各种皮裂，沙发靠背棉不规整坑洼，坐垫脏等问题，又要返厂。我现在要求退货是否合理合法？商家以定制尺寸为理由，拒绝退款，只维修。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2020-07-02 15:27:26
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2020-07-02 14:07:40
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