有一个顾客买了一盒水杨酸棉片，图片上显示的只是外包装湿了，他被投诉了，我想想办法吧！
更新时间：2023-01-08 19:48:02人浏览
问题描述：
我是一个化妆品代购，有一个顾客买了一盒水杨酸棉片，还有两盒面膜，然后今天收到货之后，说水杨酸棉片漏了，但是给我发照片，图片上显示的只是外包装湿了，然后顾客22号联系的快递，后来又投诉了人家，然后今天那个快递员就来和我说，他被投诉了，快递公司罚快递员200元！然后这个快递小哥就说要赔那个顾客的水杨酸棉片的钱，(47元）可是那个顾客 却让快递小哥把面膜的钱也赔了，但是那个面膜没有问题！根本就是那个顾客在找事情。
然后一直协商这件事情，快递小哥人好说话，说那就全赔吧！(共285元）那个顾客又说要求快递小哥按照官网的价格赔偿三倍(共1000多元钱)
代购卖的肯定比官网便宜，所以我认为那个顾客就是在找麻烦 现在仍然僵持不下
麻烦。
麻烦您帮我想想办法吧！感谢感谢感谢！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助183573人 · 响应时间 平均1分钟内
可以分以下两种进行投诉：一，直接投诉送货的快递公司，索赔物品损失；二，直接与卖家联系，与卖家一起投诉，找回损失的利益。
2023-01-08 19:48:02
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