开始不同意,需还款金额为1045.35元?我担心后续会对个人信用记录有影响或者经济受损失
更新时间:2020-07-01 13:02:16人浏览
问题描述:
律师您好!2020年6月7日在江苏某移动营业厅办理了一项业务,营业员推荐此款活动,他们查到看到我每个月话费超过200元,并告诉我只要继续使用当前手机号码二年,只要冻结我部分支付宝花呗额度1010元就可以,不会对我造成任何费用或影响,同时他们还另外请我帮忙开通了一个腾讯视频费用是13.9元,承诺到月底帮我取销此项业务,月底我联系当时营业员,让其取销,开始不同意,后来同意了,结果我上手机网上营业厅意外发现从7月1号开始套餐变成了199元的档次,当即跟营业员联系,后经沟通,答应帮我取消此项业务流程,6月27日我去办理退订此业务,营业员让我捆绑了银行卡,并且从银行卡上扣除了1045.35元,我当时提出疑问,冻结我部分花呗资金解冻为什么要付款?营业员称退办此业务必须这样处理才能取消,结束又让我去大移动营业厅办理中止此业务的手续,在办理过程中发现移动平台系统上提示我有和包平台贷款,需还款金额为1045.35元?为此,我向移动公司提出疑问,希望移动公司出具书面解释,我担心后续会对个人信用记录有影响或者经济受损失,移动公司拒不提供有效的证明,故十分疑惑,认为移动公司此举有欺诈瞒骗形为,并且报了110。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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