我在天猫旗舰店购买了法国品牌娇韵诗的双萃精华,但不给予赔偿,是否可以要求换一瓶新的正装再要求赔偿
更新时间：2020-06-29 16:41:29人浏览
问题描述：
我在天猫旗舰店购买了法国品牌娇韵诗的双萃精华, 收到还未开封使用, 因为瓶体外观是透明的, 可以肉眼可见其中一瓶的内部精华之中混入了一颗白色点状的不明异物, 随着晃动瓶身可以流动, 白点一直是无法消失的, 对于消费者我来说存在卫生隐患问题, 我之后联系客服给于我处理结果是退货或换货, 但不给予赔偿, 我想咨询一下, 我是否可以要求换一瓶新的正装再要求赔偿
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
程智华律师
盟
服务地区-上海上海·电话-130-4664-9906
您好，针对于您这这种问题是可以商家退一赔三的，您有什么不明白的，可以给我打电话咨询。
2020-06-29 16:40:01
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