我618在京东小米第三方明猩智能旗舰店买了一个小米ax3600路由器，我认为自己收到了商家的欺骗，请问这种属于消费者权益法第55条吗？
更新时间：2020-06-29 12:26:24人浏览
问题描述：
我618在京东小米第三方明猩智能旗舰店买了一个小米ax3600路由器，价值478元，商家6月23日给我发来一袋洗衣粉，然后我的订单显示已签收，当日联系商家商家未回复，第二天告诉我洗衣粉是赠品，但是小米路由器也没有发货，我认为自己收到了商家的欺骗，联系京东投诉未果，请问这种属于消费者权益法第55条吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-06-29 12:26:24
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-29 12:04:18
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